沟通技巧：暗示的魔力——比说服更有力量

　　科学家研究指出：人是惟一能接受暗示的动物。

　　暗示，是指人或环境以不明显的方式向人体发出某种信息，个体无意中受到住处的影响，并做出相应行动的心理现象。暗示是一种被主观意愿肯定了的假设，不一定有根据，但由于主观上已经肯定了它的存在，心理上便竭力趋于结果的内容。

　　举两个实例。某人到医院就诊，诉说身体如何难受，而且身体日渐消瘦，精神日见颓丧，百药无效，医生检查，发现此人患的是疑病症。后来，一位心理医生接受了他的求治。医生对他说：你患的是某某综合症。正巧，目前刚试验成功一种特效药，专治你这种病症，注射一支，保证三天康复。打针三天后，求治者果然一身舒泰出院了。其实，所谓特效药，不过是极普通的葡萄糖，真正治好病的，是医生语言的暗示作用。

　　二战时，纳粹在一个战俘身上做了一个残酷的实验：将战俘四肢捆绑，蒙上双眼，搬动器具械，告诉战俘：现在对你进行抽血！被蒙上双眼的战俘只听到血滴进器皿的嗒嗒声。战俘哀号一阵之后气绝而终。其实，纳粹并没有抽该战俘的血，滴血之声乃是模拟的自来水声。导致战俘死亡的，是抽血的暗示：耳听血滴之声，想着血液行将流尽--死亡的恐惧，瞬时导致肾上腺素急剧分泌，心血管发生障碍，心功能衰竭。

　　一正一反两个例子，足以证明暗示的魔力。

　　处在竞争激烈的时代，人们面临的心理问题对自身的威胁，将远远大于生理疾病的威胁。欲望让人亢奋与紧张，诸多的烦恼又让人困惑与无奈；物质日渐丰富，而精神日见贫乏，人们从未像今天这样真切地感受到精神家园失落的迷茫。善于调适心理的人，如同善于增减衣服以适应气候变化一样，能获得舒适的生存；而不善调适者，却长久走不出烦恼的怪圈，极容易接受消极与虚妄的心理暗示。

　　医治心病，最重要的莫过于自疗。正如人们越来越看重身体锻炼一样，时时注意自身的心理锻炼，使自己拥有一个健康的心理，比拥有一个健康的体魄更为重要。生活中我们不难看到，许多身患残疾乃至身患绝症者，活得积极乐观；而许多身体状况正常者，却活得无聊无趣终日烦恼，进而或怨天尤人、自暴自弃，或自囿于现实世界之外的纪想世界以自慰。

　　同有半杯水，消极者说：我只剩下了半杯水。积极者说：我还有半杯水！同样拥有，却有两种截然不同的人生态度与价值判断，也是两种截然不同的自我心理暗示。

　　留心过第三届世界杯女足比赛吗？看台上打出中国女足必胜的横幅，是球迷对中国女足队员的暗示，让队员们平添取胜的信心；而开赛前，女足队员肩靠挽成一个圆圈，大喊：中国队，加油！加油！加油！则是女足姑娘们给予自己的心理暗示，从而以最佳的状态、饱满的激情投入角逐。中国女足凭着精湛的球技，更靠良好的心理--顽强的斗志和临阵不乱、有条不紊的整体配合而赢得辉煌，也赢得了人们的爱戴。辉煌之后归来，以孙雯为代表的女足姑娘们所表现出的不骄不躁的平常心，更显出令人景仰的大气。

　　人生也是一场接一场的足球赛，胜负常在不可预料之间。让我们时时给自己一个积极进取的心理暗示：我能赢。给自己喊一声：加油！